Preguntas frecuentes
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¿Cuál es la política de devoluciones?
Nuestro objetivo es que cada cliente quede completamente satisfecho con su compra. Si no es así, háznoslo saber y haremos todo lo posible para solucionar el problema. Aceptamos devoluciones e intercambios solo para artículos no personalizados que estén sin usar y en su estado original.
Los artículos que requieren la selección de variantes como talla, color o detalles personalizados/alterados son de venta final y no se pueden devolver ni cambiar si se piden incorrectamente o si cambias de opinión. Estos artículos estarán claramente marcados como no retornables en la descripción del producto.
Si recibes un producto defectuoso o dañado, por favor contáctanos dentro de los 10 días a info@la-lookawesome.com para gestionar una devolución o cambio. Los clientes son responsables de los costos de envío de la devolución, a menos que el artículo haya llegado defectuoso.
¿Hay compras que sean de venta final?
No podemos aceptar devoluciones de ciertos artículos. Estos serán cuidadosamente marcados antes de la compra.
¿Cuándo recibiré mi pedido?
Trabajaremos rápidamente para enviar tu pedido lo antes posible. Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con más información. Los tiempos de entrega varían según tu ubicación.
¿Dónde se fabrican tus productos?
Nuestros productos se fabrican tanto a nivel local como global. Seleccionamos cuidadosamente a nuestros socios de fabricación para garantizar que nuestros productos sean de alta calidad y tengan un valor justo.
¿Cuánto cuesta el envío?
El costo de envío se calcula según tu ubicación y los artículos en tu pedido. Siempre sabrás el precio del envío antes de realizar tu compra.